Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – ROCHA PARIS

Chez ROCHA PARIS, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide, soignée et fiable de vos commandes.

🕒 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

📍 Zones de livraison

Nous livrons en :

  • France métropolitaine

  • Outre-mer

  • Union Européenne

  • International (selon les accords avec les transporteurs)

Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste lors du paiement, contactez-nous directement à contact@rocha-paris.com.

📦 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de commande en fonction :

  • du poids total du colis

  • de la destination

  • et du transporteur sélectionné

La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat (ce seuil peut varier selon les zones — voir au moment de la commande).

🚛 Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir un service rapide :

  • Colissimo / La Poste

  • Mondial Relay

  • Chronopost

  • DHL / UPS (pour l’international)

Une fois le colis expédié, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour suivre l’acheminement en temps réel.

⚠️ Retards et anomalies

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, un retard indépendant de notre volonté (douanes, grève, conditions climatiques…) peut survenir.
Si vous constatez un colis endommagé ou ouvert à la réception, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter sous 48h.

❓ Questions ou demandes particulières

Notre équipe reste disponible pour toute question liée à l’expédition de votre commande via : contact@rocha-paris.com